上门服务暖民心 筑牢小区“防火墙”_

“电动自行车停在楼梯间充电，防火墙一旦电池起火，上门浓烟会迅速堵住逃生通道，服务咱们的暖民生命安全可就没了保障！”近日，心筑定远县消防救援局联合住建部门、防火墙街道工作人员走进辖区住宅小区，上门一边协助居民将违规停放的服务电动车转移至安全区域，一边细致讲解隐患背后的暖民风险。这是心筑滁州消防部门聚焦群众居住安全需求，进行“上门服务+靠前帮扶”的防火墙生动一幕。

连日来，上门滁州各地消防部门联合住建、服务应急等多部门，暖民以住宅小区为重点，心筑聚焦住宅楼门厅、疏散通道等关键区域。针对私拉电线充电、电动车违规停放等问题，主动与居民沟通。遇到电线老化、充电设备不规范的情况，当场给出整改建议，还协助居民整理杂乱线路；对存在侥幸心理的住户，结合近期电动自行车火灾案例，用真实事件敲响安全警钟，引导居民配合整改。

此外，消防部门还注重入户精准帮扶，来安县组织宣传人员联合志愿者组成服务小分队，走进居民家中开展“一对一”帮扶指导——看到厨房燃气阀门长期未关闭，提醒居民做好家庭防火“三清三关”，发现插线板同时连接多个大功率电器，耐心讲解用电安全常识，把隐患消除在萌芽状态。

“使用灭火器要先拔保险销，然后左手托瓶底、右手握压把，对准火焰根部喷射。”明光市消防宣传员韩旭在宣传服务中，考虑到老年人学习节奏较慢，专门放慢讲解速度，手把手指导操作，还现场演示过滤式消防自救呼吸器的佩戴方法，获得居民的一致好评。

除宣传帮扶，滁州消防还致力夯实小区整体安全基础。近日，滁州清流路消防救援站深入辖区老旧小区开展熟悉与帮扶工作。消防指战员逐栋逐层记录建筑结构、消防水源分布，绘制灭火救援预案图，还帮助排查消火栓、应急照明灯等设施的完好情况，发现老化损坏的及时反馈给小区物业，督促尽快维修更换。“老旧小区的消防设施是应急处置的关键，我们多排查一处隐患，居民的安全就多一份保障。”清流路消防救援站相关负责人表示。

从“等问题上门”到“送服务到家”，滁州消防始终以群众需求为导向，把安全服务做到居民心坎上。下一步，我市消防部门将继续深化上门服务、靠前帮扶机制，让安全指导更精准、知识普及更贴心，为群众营造更加安心、舒心的居住环境。